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  • [안내] '캐슬번 – 크라운 리그' 중국, 홍콩 지역 퍼블리셔 변경 안내
    2019-06-04

    안녕하세요. 피닉스입니다.

     

    중국 유저들에게 맞춤형 중문 버전 서비스를 제공하기 위하여,

    65일부로 중국 대륙 홍콩 AppStore/Googleplay에서는 이상 '캐슬번크라운 리그' 앱을 다운로드 받으실 없습니다.

     

    '캐슬번크라운 리그'는 중국지역의 파트너사를 통해 빠른 시일내로 중문 버전인 <燃烧王座>(캐슬번의 중문명칭)을 재 런칭하고 중국 지역에 전용 서버를 제공할 예정입니다.

     

    이에 따라 6 5()부터 중국, 홍콩 IP 접속 결제가 불가능하며, 신규 아이디 또한 생성이 불가능하도록 처리될 예정입니다.

     

    또한 627(, 예정일) 게임 업데이트 후에는 기존의 클라이언트로 게임에 접속하실 수 없는 점 참고해 주시기 바랍니다.

     

    주의사항

    1.      기존 게임 데이터를 보존하려면 플레이 스토어 게임센터 연동을 진행해 주시기 바랍니다.

    2.      글로벌 서버의 계정 유지를 원하지 않으시는 경우, 65()부터 환불 신청을 진행하실 수 있으며, 구체적인 환불 절차는 다음과 같습니다.

    1)     대상은 중국 유저분들로 한정됩니다.

    2)     결제를 통해 구입된 루비 가운데, 626() 전까지 사용하지 않은 루비에 한해서만 환불이 가능합니다.

    3)     설정메뉴의 고객센터를 통해 환불을 신청하실 수 있습니다.

    4)     신청된 환불은 627()부터 순차적으로 처리되며, 환불 금액은 애플 구글 계정으로 우선 환급되고, 불가능할 경우 은행카드로 환급될 예정입니다.

    5)     환불금액 계산 방식: 최근 결제를 통해 획득한 루비부터 환불 처리되며, 패키지를 통해 획득한 루비의 경우 남은 루비의 수량에 1루비당 지정된 가격을 곱하여 계산합니다.

    6)     환불이 완료된 계정의 정보는 글로벌 서버에서 삭제되며, 복구가 불가능 합니다.

     

    해당 기간내에 문의사항이 있을 경우, 아래 고객센터를 통해 말씀해 주시기 바랍니다.

    고객센터: pnix_support@pnixgames.com

     

    여러분의 사랑과 관심에 감사드립니다.


  • [안내] '월드사커킹' 서비스 종료 안내(2019/2/8)
    2019-01-07

    안녕하세요. 피닉스입니다.

     

    지금까지 ‘World Soccer King’ 서비스를 사랑해주셨던 모든 유저분들께 안타까운 소식을 전해 드리게 되었습니다.

     

    많은 분들께 사랑을 받아왔던 ‘World Soccer King’ 서비스가 오는 2019년 2월 8일에 서비스를 종료하게 되었습니다.

    그 동안 많은 사랑과 관심을 보내주신 모든 유저분들께 진심을 담은 감사와 함께 죄송한 말씀을 드립니다.

     

    서비스 종료에 대한 자세한 사항을 아래를 참고해 주시기 바랍니다.

     

    ■ 결제 차단

     - 2019년 1월 25일

     

    ■ 게임 다운로드 중지

     - 2019년 2월 8일

     

    ■ 게임 서비스 종료 및 결제 차단

     - 2019년 2월 8일

     

    ■ 환불 조건

    서비스 종료일까지 보유하신 '잼'에 대해서만 환불이 가능합니다.

    순수 결제를 통해 획득하신 '잼'만 환불 대상에 포함되며, 이벤트 및 게임 결과 등으로 지급받으신 '잼'은 환불 대상에서 제외됩니다.

     

    ■ 서비스 종료에 따른 환불 신청

     - 신청 기간

       2019년 2월 8일 서비스 종료 이후

     - 신청 방법

       게임 닉네임과 Player ID, 마켓 내 결제 내역 스크린샷, 구글플레이 메일 계정(안드로이드 유저만 해당)을 첨부하여 메일로 접수

     - 접수 메일 주소

       pnix_support@pnixgames.com

     

    서비스 종료와 관련된 추가적인 문의는 pnix_support@pnixgames.com으로 말씀해 주시기 바랍니다.

    다시 한 번 지금까지 'World Soccer King'에 보내주신 사랑에 감사 드립니다.

     

    감사합니다.

  • [안내] 사명 변경 및 이용약관 개정 안내(2018/12/4)
    2018-11-27

    안녕하세요. 피닉스입니다.


    당사의 회사명(상호)가 '블루홀피닉스'에서 '피닉스'로 변경됩니다.

    이에 따라 아래와 같이 이용약관 개정에 대해 안내 드리오니,

    개정되는 내용을 꼼꼼히 확인하시어 서비스 이용에 불편이 없으시길 바랍니다.


    1. 개정 시기

     - 2018년 12월 4일자로 개정되어 효력이 발생됩니다.

     - 현재 적용 중인 이용약관은 이 날로 효력을 상실하며, 개정된 이용약관으로 대체됩니다.


    2. 문의 및 이의 제기

     - 2018년 12월 4일까지 거부 의사를 표시하지 않으시는 경우, 개정된 이용약관에 동의하신 것으로 간주됩니다.

     - 개정되는 이용약관에 대한 문의 및 이의제기는 아래 이메일 주소를 이용해 말씀해 주시기 바랍니다.

      : pnix_support@pnixgames.com


    3. 개정 사항

     - 제 1조 (목적)

      : 개정 전 - 본 약관은 (주)블루홀피닉스(이하 "회사")가 모바일 기기를 통해 제공하는...

      : 개정 후 - 본 약관은 (주)피닉스(이하 "회사")가 모바일 기기를 통해 제공하는...

     - 부칙 제 2조 (회사의 상호 및 주소) 1항

      : 개정 전 - (1) 상호: (주)블루홀피닉스

      : 개정 후 - (1) 상호: (주)피닉스

     - 기타 오타 수정 등


    항상 모든 회원 여러분들이 보여주시는 관심과 애정에 감사 드립니다.

  • [안내] 'Just Dunk!', 'Just Hit' 서비스 종료 안내(8/20)
    2018-07-19
    안녕하세요. 블루홀피닉스입니다.
     
    지금까지 'Just Dunk!'와 'Just Hit'를 사랑해주신 모든 유저분들께 안타까운 소식을 전해드리게 되었습니다.
     
    많은 분들께 사랑을 받아온 'Just Dunk!', 'Just Hit' 서비스를 오는 2018년 8월 20일을 기해 종료하게 되었습니다.
    그동안 많은 사랑과 관심을 보내주신 모든 유저분들께 진심을 담은 감사와 함께 죄송한 말슴을 드립니다.
     
    서비스 종료에 대한 자세한 사항은 아래를 참고해 주시기 바랍니다.
     
    [ 서비스 종료 일정 ]
    1. 2018년 8월 7일
      - 서비스 종료 공지 등록
      - 유료 아이템 결제 중단
    2. 2018년 8월 20일
      - 서비스 종료
     
    [ 환불 조건 ]
    1. 구매 후 1년이 경과하지 않은 '코인'만 환불 대상에 포함됩니다.
    2. 서비스 종료일까지 보유하신 '코인'에 대해서만 환불이 가능합니다
    3. 순수 결제를 통해 획득하신 '코인'만 환불 대상에 포함되며, 이벤트 및 게임 결과 등으로 지급받으신 '코인'은 환불 대상에서 제외됩니다.
     
    [ 환불 신청 ]
    1. 신청 기간
     - 2018년 8월 20일부터
    2. 신청 방법
     - 환불받으실 통장 사본, 마켓 내 결제 화면을 캡쳐하여 고객센터로 환불 신청
      (pnix_support@pnixgames.com)
     
    기타 문의 또한 1:1 문의(pnix_support@pnixgames.com)를 이용해 주시기 바랍니다.
     
    감사합니다.


  • [안내] 이용약관 개정 안내(3/9)
    2018-02-13

    안녕하세요. 블루홀피닉스입니다.

     

    이용약관 개정에 대해여 아래와 같이 사전에 안내 드립니다.

    개정되는 내용을 꼼꼼히 확인하시어 서비스 이용에 불편이 없으시길 바랍니다.

     

    1. 개정 시기

     - 2018년 3월 9일(금)자로 개정되어 효력이 발생됩니다.

     - 현재 적용중인 이용약관은 이 날로 효력을 상실하며, 개정된 이용약관으로 대체됩니다.

     

    2. 문의 및 이의제기

     - 2018년 3월 9일(금)까지 거부 의사를 표시하지 않으시는 경우 개정 이용약관에 동의하신 것으로 간주됩니다.

     - 개정되는 이용약관에 대한 문의 및 이의제기는 아래 이메일 주소를 통해 말씀해 주시기 바랍니다.

      : pnix_support@pnixgames.com

     

    3. 상세 이용약관

     - 개정 전: https://goo.gl/Ff5rLB

     - 개정 후: https://goo.gl/auaUZX

     

    4. 개정 사항


     

     

    항상 모든 회원 여러분들이 보여주시는 관심과 애정에 감사 드립니다.

  • [안내] '건좀비2: 리로디드' 서비스 종료 안내(3/15)
    2017-02-13

    안녕하세요. 블루홀피닉스입니다.

     

    지금까지 '건좀비2: 리로디드'를 사랑해주신 모든 유저분들께 안타까운 소식을 전해드리게 되었습니다.

     

    많은 분들께 사랑을 받아온 '건좀비2: 리로디드' 서비스를 오는 2017년 3월 15일을 기해 종료하게 되었습니다.

    그동안 많은 사랑과 간심을 보내주신 모든 유저분들께 진심을 담은 감사와 함께 죄송한 말슴을 드립니다.

     

    서비스 종료에 대한 자세한 사항은 아래를 참고해 주시기 바랍니다.

     

    [ 서비스 종료 일정 ]

    1. 2017년 2월 13일

      - 서비스 종료 공지 등록

      - 유료 아이템 결제 중단

    2. 2017년 3월 15일

      - 서비스 종료

     

    [ 환불 조건 ]

    1. 서비스 종료일까지 보유하신 '골드'에 대해서만 환불이 가능합니다

    2. 순수 결제를 통해 획득하신 '골드'만 환불 대상에 포함되며,

       이벤트 및 게임 결과 등으로 지급받으신 '골드'는 환불 대상에서 제외됩니다.

     

    [ 환불 신청 ]

    1. 신청 기간

     - 2017년 3월 15일부터

    2. 신청 방법

     - 유저 ID, 환불받으실 통장 사본, 마켓 내 결제 화면을 캡쳐하여 고객센터로 환불 신청

      (pnix_support@pnixgames.com)

     

    기타 문의 또한 1:1 문의(pnix_support@pnixgames.com)를 이용해 주시기 바랍니다.

     

    감사합니다. 

  • [안내] 사명 변경 및 개인정보취급방침 개정 안내(7/11)
    2016-07-05

    안녕하세요. 블루홀피닉스입니다.

     

    당사의 회사명(상호)가 '피닉스게임즈'에서 '블루홀피닉스'로 변경됩니다.

    이에 따라 아래와 같이 개인정보취급방침 개정에 대해 안내 드리오니,

    개정되는 내용을 꼼꼼히 확인하시어 서비스 이용에 불편이 없으시길 바랍니다.

     

    1. 개정 시기

     - 2016년 7월 11일자로 개정되어 효력이 발생됩니다.

     - 현재 적용중인 개인정보취급방침은 이 날로 효력을 상실하며, 개정된 개인정보취급방치므로 대체됩니다.

     

    2. 문의 및 이의 제기

     - 2016년 7월 11일까지 거부 의사를 표시하지 않으시는 경우 개정 개인정보취급방침에 동의하신 것으로 간주됩니다.

     - 개정되는 개인정보취급방침에 대한 문의 및 이의제기는 아래 이메일 주소를 이용해 말씀해 주시기 바랍니다.

     - pnix_support@pnixgames.com

     

    3. 개정 사항

     - 전문

      : 개정 전 - (주)피닉스게임즈(이하 "회사")는 회원의 개인정보를 중요시하며...

      : 개정 후 - (주)블루홀피닉스(이하 "회사")는 회원의 개인정보를 중요시하며...

     - 제 8조 (개인정보에 관한 민원서비스) 1항 개인정보관리 책임자, 개인정보관리 담당자 회사명

      : 개정 전 - (주) 피닉스게임즈

      : 개정 후 - (주)블루홀피닉스

     

    4. 상세 개인정보취급방침

     - 개정 전: http://pnixgames.com/desktop/eula_page/privacy_policy.html

     - 개정 후: http://pnixgames.com/desktop/eula_page/privacy_policy_20160711.html

     

    항상 모든 회원 여러분들이 보여주시는 관심과 애정에 감사 드립니다.

  • [안내] 사명 변경 및 이용약관 개정 안내(7/11)
    2016-07-05

    안녕하세요. 블루홀피닉스입니다.

     

    당사의 회사명(상호)가 '피닉스게임즈'에서 '블루홀피닉스'로 변경됩니다.

    이에 따라 아래와 같이 이용약관 개정에 대해 안내 드리오니,

    개정되는 내용을 꼼꼼히 확인하시어 서비스 이용에 불편이 없으시길 바랍니다.

     

    1. 개정 시기

     - 2016년 7월 11일자로 개정되어 효력이 발생됩니다.

     - 현재 적용중인 이용약관은 이 날로 효력을 상실하며, 개정된 이용약관으로 대체됩니다.

     

    2. 문의 및 이의 제기

     - 2016년 7월 11일까지 거부 의사를 표시하지 않으시는 경우 개정 이용약관에 동의하신 것으로 간주됩니다.

     - 개정되는 이용약관에 대한 문의 및 이의제기는 아래 이메일 주소를 이용해 말씀해 주시기 바랍니다.

     - pnix_support@pnixgames.com

     

    3. 개정 사항

     - 제 1조 (목적)

      : 개정 전 - 본 약관은 (주)피닉스게임즈(이하 "회사")가 "모바일 기기"를 통해 제공하는...

      : 개정 후 - 본 약관은 (주)블루홀피닉스(이하 "회사")가 "모바일 기기"를 통해 제공하는...

     - 부칙 제 2조 (회사의 상호 및 주소) 1항

      : 개정 전 - (1) 상호: (주)피닉스게임즈

      : 개정 후 - (1) 상호: (주)블루홀피닉스

     

    4. 상세 이용약관

     - 개정 전: http://pnixgames.com/desktop/eula_page/terms_of_use_new.php

     - 개정 후: http://pnixgames.com/desktop/eula_page/terms_of_use_20160711.html

     

    항상 모든 회원 여러분들이 보여주시는 관심과 애정에 감사 드립니다.

  • [안내] 주주버블?! for Kakao, 명랑운동회 with BAND, 명랑겨울캠프 for Kakao 서비스 종료 안내(1/29)
    2015-12-29

    안녕하세요. 피닉스게임즈입니다.

     

    지금까지 '주주버블?! for Kakao', '명랑운동회 with BAND', '명랑겨울캠프 for Kakao'를 사랑해 주신 모든 유저분들께 안타까운 소식을 전해 드리게 되었습니다.

     

    많은 분들께 사랑을 받아온 '주주버블?! for Kakao', '명랑운동회 with BAND', '명랑겨울캠프 for Kakao' 서비스를 오는 2016년 1월 29일을 기해 종료하게 되었습니다.

    그동안 많은 사랑과 관심을 보내주신 모든 유저분들께 진심을 담은 감사와 함께 죄송한 말씀을 드립니다.

     

    서비스 종료에 대한 자세한 사항은 아래를 참고해 주시기 바랍니다.

     

    ■ 서비스 종료 일정

    1. 2015년 12월 29일

      - 유료 아이템 결제 중단

      - 신규 다운로드 중지

    2. 2016년 1월 29일

      - 서비스 종료

     

    ■ 환불 조건

    1. 서비스 종료일까지 보유하신 '다이아몬드'에 대해서만 환불이 가능합니다.

    2. 순수 결제를 통해 획득하신 '다이아몬드'만 환불 대상에 포함되며, 이벤트 및 게임 결과 등으로 지급받으신 '다이아몬드'는 환불 대상에서 제외됩니다.

     

    ■ 서비스 종료에 따른 환불 신청 안내

    1. 신청 기간

      - 2016년 1월 29일 ~ 2016년 3월 2일

    2. 신청 방법

      - 회원 아이디(명랑운동회 with BAND) 또는 카카오 회원번호(주주버블?! for Kakoa, 명랑겨울캠프 for Kakao), 보유 다이아몬드 스크린샷, 환불받으실 통장 사본, 마켓 내 결제 내역 화면을 캡쳐하여 고객센터로 환불 신청

     

    기타 문의는 1:1문의(pnix_support@pnixgames.com)를 이용해 주시기 바랍니다.

     

    다시 한 번 '주주버블?! for Kakao', '명랑운동회 with BAND', '명랑겨울캠프 for Kakao'에 보내주신 사랑에 감사의 말씀을 드립니다. 

  • 이용약관 개정 안내(1/22)
    2015-12-22

    안녕하세요. 피닉스게임즈입니다.

     

    피닉스게임즈를 사랑해 주시는 모든 회원 여러분께 진심으로 감사의 말씀을 드리며,

    아래와 같이 피닉스게임즈 이용약관 개정에 대해 안내 드리오니

    개정되는 내용을 꼼꼼히 확인하시어 서비스 이용에 불편이 없으시길 바랍니다.

     

    1. 개정 시기

     - 2016년 1월 22일자로 개정되어 효력이 발생됩니다.

     - 현재 적용중인 이용약관은 이 날로 효력을 상실하며, 개정된 이용약관으로 대체됩니다.

     

    2. 문의 및 이의 제기

     - 2016년 1월 22일까지 거부 의사를 표시하지 않으시는 경우 개정 이용약관에 동의하신 것으로 간주됩니다.

     - 개정되는 이용약관에 대한 문의 및 이의 제기는 아래 이메일 주소를 이용해 말씀해 주시기 바랍니다.

     - pnix_support@pnixgames.com

     

    3. 개정 사항

     - 이용약관 전문에 대한 개정이 진행됨에 따라 부득이 하게 개정 전/후 이용약관을 링크로 대체합니다.

     - 개정 전: http://pnixgames.com/desktop/eula_page/terms_of_use.html

     - 개정 후: http://pnixgames.com/desktop/eula_page/terms_of_use_new.php

     

    감사합니다. 

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