NEWS
피닉스의 최근소식을 만나보세요!
  • [안내] '캐슬번' 서비스 종료 안내(2020/5/20)
    2020-04-02

    안녕하세요.

    피닉스 게임즈 입니다.

     

    오늘은 그간 캐슬번을 서비스해오면서 가장 가슴 아픈 소식을 영주님께 전해드리게 되었습니다.

    3년의 시간동안 영주님들과 동고동락해온 캐슬번 서비스가 2020520() 종료될 예정입니다.

    그동안 캐슬번을 사랑해주신 영주님들께 갑자기 안타까운 소식을 전해드리게 된 점 깊은 사과 말씀드리며, 이후 진행 사항은 아래 상세 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

     

    [서비스 종료 일정]


    1.     202043()

    A.     유료 아이템 결제 차단

    2.     2020520()

    A.     서비스 종료

    B.      마켓(IOS/Android) 다운로드 중단

     

    [환불 규정 안내]


    1.     서비스 종료일까지 보유하신 '루비'에 대해서만 환불이 가능합니다.

    2.     , 순수 결제를 통해 획득하신 '루비'만 환불 대상에 포함되며, 이벤트 및 게임 결과 등으로 지급받으신 '루비'는 환불 대상에서 제외됩니다.

     

    [환불 신청 안내]


    1.     신청 기간

    A.     2020520()부터

    2.     신청 방법

    A.     유저 ID, 닉네임, 마켓 ID내 결제 화면을 캡처하여 고객센터로 환불 신청

    B.      고객센터: pnix_support@pnixgames.com

     

    그동안 캐슬번을 사랑해주신 영주님들께 갑자기 안타까운 소식을 전해드리게 된 점 다시한번 깊은 사과 말씀드리며, 환불 등의 절차에서 영주님들께서 불편을 겪지 않도록 최선을 다하겠습니다.

    지금까지 캐슬번을 즐기고 사랑해주신 모든 영주님들께 진심으로 감사의 말씀드립니다.

    그동안 캐슬번을 사랑해 주셔서 감사합니다.

     

    캐슬번 팀 드림

     


닫기