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  • [안내] '캐슬번 – 크라운 리그' 중국, 홍콩 지역 퍼블리셔 변경 안내
    2019-06-04

    안녕하세요. 피닉스입니다.

     

    중국 유저들에게 맞춤형 중문 버전 서비스를 제공하기 위하여,

    65일부로 중국 대륙 홍콩 AppStore/Googleplay에서는 이상 '캐슬번크라운 리그' 앱을 다운로드 받으실 없습니다.

     

    '캐슬번크라운 리그'는 중국지역의 파트너사를 통해 빠른 시일내로 중문 버전인 <燃烧王座>(캐슬번의 중문명칭)을 재 런칭하고 중국 지역에 전용 서버를 제공할 예정입니다.

     

    이에 따라 6 5()부터 중국, 홍콩 IP 접속 결제가 불가능하며, 신규 아이디 또한 생성이 불가능하도록 처리될 예정입니다.

     

    또한 627(, 예정일) 게임 업데이트 후에는 기존의 클라이언트로 게임에 접속하실 수 없는 점 참고해 주시기 바랍니다.

     

    주의사항

    1.      기존 게임 데이터를 보존하려면 플레이 스토어 게임센터 연동을 진행해 주시기 바랍니다.

    2.      글로벌 서버의 계정 유지를 원하지 않으시는 경우, 65()부터 환불 신청을 진행하실 수 있으며, 구체적인 환불 절차는 다음과 같습니다.

    1)     대상은 중국 유저분들로 한정됩니다.

    2)     결제를 통해 구입된 루비 가운데, 626() 전까지 사용하지 않은 루비에 한해서만 환불이 가능합니다.

    3)     설정메뉴의 고객센터를 통해 환불을 신청하실 수 있습니다.

    4)     신청된 환불은 627()부터 순차적으로 처리되며, 환불 금액은 애플 구글 계정으로 우선 환급되고, 불가능할 경우 은행카드로 환급될 예정입니다.

    5)     환불금액 계산 방식: 최근 결제를 통해 획득한 루비부터 환불 처리되며, 패키지를 통해 획득한 루비의 경우 남은 루비의 수량에 1루비당 지정된 가격을 곱하여 계산합니다.

    6)     환불이 완료된 계정의 정보는 글로벌 서버에서 삭제되며, 복구가 불가능 합니다.

     

    해당 기간내에 문의사항이 있을 경우, 아래 고객센터를 통해 말씀해 주시기 바랍니다.

    고객센터: pnix_support@pnixgames.com

     

    여러분의 사랑과 관심에 감사드립니다.


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